Nutzerzentrierte Chatbot-Gestaltung
Das Design von Chatbots ist entscheidend, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu schaffen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, in der Chatbots zunehmend für die Interaktion mit Kunden verwendet werden, spielt das visuelle und funktionale Konzept eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter digitaler Assistent trägt nicht nur